Política de privacidad

Qué recopilamos

Queremos mantenerlo simple. Cuando usa AlignLoom, recopilamos datos de contacto e información básica de la solicitud para poder ayudarle a conectarse con ortodoncistas licenciados cerca de usted.

Esto puede incluir:
- Su nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Código postal o ciudad
- Idioma preferido
- Si la solicitud es para usted o su hijo
- Interés general en el tratamiento, como braces metálicos, braces cerámicos o alineadores transparentes

No pedimos historial médico, registros dentales, condiciones de salud, radiografías, escaneos ni impresiones a través de nuestro formulario de emparejamiento. Por favor, no envíe registros de salud mediante formularios de contacto generales.

La información de AlignLoom es solo general y educativa. No es asesoría médica. Solo un ortodoncista con licencia puede aconsejarle después de un examen en persona. Si primero está comparando opciones, nuestras páginas de tratamientos y costos pueden ayudarle.

Cómo usamos su información

Usamos su información para brindar el servicio que nos pidió.

1. Para comunicarnos con usted sobre su solicitud. Podemos usar su número de teléfono, correo electrónico o ambos para hacer seguimiento.
2. Para emparejarle con ortodoncistas participantes cerca de usted. Compartimos los datos de contacto que proporciona y su interés básico en el tratamiento para que las oficinas puedan responder.
3. Para apoyar el servicio al cliente. Si nos hace una pregunta, podemos usar su información para responderla.
4. Para mejorar el sitio web y el servicio. Podemos revisar la actividad general del sitio web, como las páginas visitadas o el tipo de dispositivo, para que el sitio sea más fácil de usar.

No vendemos sus registros médicos porque no los recopilamos a través del formulario de contacto. No somos un proveedor de atención y no diagnosticamos, tratamos ni examinamos a nadie.

Si avanza con un ortodoncista, esa oficina tendrá sus propias prácticas de privacidad. Antes de iniciar el tratamiento, lea con cuidado sus formularios, confirme el plan y el precio por escrito, y verifique usted mismo la licencia del ortodoncista. Nuestra guía sobre cómo elegir un ortodoncista puede ayudarle.

Cuándo compartimos información

Compartimos información de forma limitada y práctica.

• Con ortodoncistas participantes para que puedan contactarle sobre una cita o consulta
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar el sitio web, el correo electrónico, el teléfono o las herramientas del formulario
• Si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o el servicio del mal uso

Compartimos la información mínima necesaria para el proceso de emparejamiento. Por lo general, eso significa datos de contacto, ubicación, preferencia de idioma e interés básico en el tratamiento. No le pedimos historial de salud para que le emparejemos.

Los ortodoncistas participantes pagan una tarifa fija para formar parte de la red. El emparejamiento sigue siendo gratuito para las familias y los adultos que usan AlignLoom.

Sus opciones

Usted tiene opciones sobre cómo usa AlignLoom.

• Puede elegir si envía o no una solicitud de emparejamiento.
• Puede pedirnos que actualicemos o corrijamos sus datos de contacto.
• Puede pedirnos que no volvamos a contactarle.
• Puede elegir con qué ortodoncista, si es que quiere hablar con alguno.
• Puede decidir no avanzar con la atención.

Usar AlignLoom no le obliga a iniciar un tratamiento. Usted tiene el control. Usted decide a quién ver, y antes de comenzar debe confirmar el plan de tratamiento, el calendario y el precio estimado por escrito con el ortodoncista.

Si desea educación general antes de compartir sus datos de contacto, puede leer braces vs. alineadores transparentes o seguro de ortodoncia explicado.

Niños, idioma y actualizaciones

Muchas solicitudes las hacen padres o tutores que buscan atención para un hijo. Por favor, envíe solo los datos de contacto necesarios para la solicitud. No envíe historial médico a través de nuestros formularios generales.

AlignLoom está diseñado para ayudar a familias y adultos, incluidas las personas que prefieren un idioma distinto del inglés. Podemos usar la preferencia de idioma que proporcione para comunicarnos con mayor claridad.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando a medida que el servicio cambie. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página con el texto vigente. Si está listo para usar el servicio, puede empezar en Obtener coincidencias.